أعلنت علامة 'سكيمز' Skims، المملوكة لنجمة تلفزيون الواقع كيم كارداشيان، عن تقديم تعويضات مالية كاملة لعملائها عقب انتقادات حادة وسخرية واسعة النطاق اجتاحت منصات التواصل الاجتماعي بسبب 'تقويم الميلاد'، المخصص لموسم الأعياد، والذي طُرح بسعر 148 دولاراً أمريكياً.
ووفقا لموقع 'توداي'بدأت الأزمة فور قيام العديد من صانعي المحتوى والمؤثرين بنشر مقاطع فيديو لفتح الصندوق، حيث تفاجأ المشترون بأن محتويات التقويم المكون من 12 نافذة لا تتعدى إكسسوارات شعر عادية؛ مثل دبابيس شعر، وربطات رأس، وسلاسل مفاتيح، ومرآة مدمجة صغيرة تحمل شعار العلامة.
واعتبر قطاع كبير من المتابعين أن هذه القطع رخيصة التكلفة ولا تعكس القيمة السعرية المرتفعة، واصفين المنتج بأنه 'خدعة تجارية' و'أسوأ تقويم أعياد على الإطلاق'.
وانتشرت مقاطع السخرية على منصتي 'تيك توك' و'ثريدز'، حيث شبه البعض محتويات الصندوق بـ'الأشياء المهملة التي تتراكم في قاع حقيبة اليد أو خلف لوح السرير'، بينما تساءل آخرون كيف لعلامة متخصصة في الملابس والمنسوجات ألا تدرج قطعة قماشية واحدة ضمن منتجها الموسمي.
ورغم الجدل والغضب، نفدت الكمية المعروضة على الموقع الرسمي وسُجلت قوائم انتظار للمنتج، فيما لفتت فئة قليلة من المعلقين إلى أن وصف المنتج كان واضحاً في إدراجه تحت فئة 'الإكسسوارات'.
وفي بيان رسمي، أقرت شركة 'سكيمز' بأن التقويم 'لم يلبِّ توقعات البعض'، مؤكدة أنها تواصلت شخصياً مع كل عميل قام بالشراء، وخيرتهم بين استرداد كامل المبلغ أو الحصول على رصيد ائتماني للشراء من منتجات العلامة الأخرى.
وشددت الشركة على أن آراء العملاء تحظى بأهمية بالغة وستشكل أساساً لتطوير المنتجات والمجموعات الحصرية في المستقبل.
أعلنت علامة 'سكيمز' Skims، المملوكة لنجمة تلفزيون الواقع كيم كارداشيان، عن تقديم تعويضات مالية كاملة لعملائها عقب انتقادات حادة وسخرية واسعة النطاق اجتاحت منصات التواصل الاجتماعي بسبب 'تقويم الميلاد'، المخصص لموسم الأعياد، والذي طُرح بسعر 148 دولاراً أمريكياً.
ووفقا لموقع 'توداي'بدأت الأزمة فور قيام العديد من صانعي المحتوى والمؤثرين بنشر مقاطع فيديو لفتح الصندوق، حيث تفاجأ المشترون بأن محتويات التقويم المكون من 12 نافذة لا تتعدى إكسسوارات شعر عادية؛ مثل دبابيس شعر، وربطات رأس، وسلاسل مفاتيح، ومرآة مدمجة صغيرة تحمل شعار العلامة.
واعتبر قطاع كبير من المتابعين أن هذه القطع رخيصة التكلفة ولا تعكس القيمة السعرية المرتفعة، واصفين المنتج بأنه 'خدعة تجارية' و'أسوأ تقويم أعياد على الإطلاق'.
وانتشرت مقاطع السخرية على منصتي 'تيك توك' و'ثريدز'، حيث شبه البعض محتويات الصندوق بـ'الأشياء المهملة التي تتراكم في قاع حقيبة اليد أو خلف لوح السرير'، بينما تساءل آخرون كيف لعلامة متخصصة في الملابس والمنسوجات ألا تدرج قطعة قماشية واحدة ضمن منتجها الموسمي.
ورغم الجدل والغضب، نفدت الكمية المعروضة على الموقع الرسمي وسُجلت قوائم انتظار للمنتج، فيما لفتت فئة قليلة من المعلقين إلى أن وصف المنتج كان واضحاً في إدراجه تحت فئة 'الإكسسوارات'.
وفي بيان رسمي، أقرت شركة 'سكيمز' بأن التقويم 'لم يلبِّ توقعات البعض'، مؤكدة أنها تواصلت شخصياً مع كل عميل قام بالشراء، وخيرتهم بين استرداد كامل المبلغ أو الحصول على رصيد ائتماني للشراء من منتجات العلامة الأخرى.
وشددت الشركة على أن آراء العملاء تحظى بأهمية بالغة وستشكل أساساً لتطوير المنتجات والمجموعات الحصرية في المستقبل.
أعلنت علامة 'سكيمز' Skims، المملوكة لنجمة تلفزيون الواقع كيم كارداشيان، عن تقديم تعويضات مالية كاملة لعملائها عقب انتقادات حادة وسخرية واسعة النطاق اجتاحت منصات التواصل الاجتماعي بسبب 'تقويم الميلاد'، المخصص لموسم الأعياد، والذي طُرح بسعر 148 دولاراً أمريكياً.
ووفقا لموقع 'توداي'بدأت الأزمة فور قيام العديد من صانعي المحتوى والمؤثرين بنشر مقاطع فيديو لفتح الصندوق، حيث تفاجأ المشترون بأن محتويات التقويم المكون من 12 نافذة لا تتعدى إكسسوارات شعر عادية؛ مثل دبابيس شعر، وربطات رأس، وسلاسل مفاتيح، ومرآة مدمجة صغيرة تحمل شعار العلامة.
واعتبر قطاع كبير من المتابعين أن هذه القطع رخيصة التكلفة ولا تعكس القيمة السعرية المرتفعة، واصفين المنتج بأنه 'خدعة تجارية' و'أسوأ تقويم أعياد على الإطلاق'.
وانتشرت مقاطع السخرية على منصتي 'تيك توك' و'ثريدز'، حيث شبه البعض محتويات الصندوق بـ'الأشياء المهملة التي تتراكم في قاع حقيبة اليد أو خلف لوح السرير'، بينما تساءل آخرون كيف لعلامة متخصصة في الملابس والمنسوجات ألا تدرج قطعة قماشية واحدة ضمن منتجها الموسمي.
ورغم الجدل والغضب، نفدت الكمية المعروضة على الموقع الرسمي وسُجلت قوائم انتظار للمنتج، فيما لفتت فئة قليلة من المعلقين إلى أن وصف المنتج كان واضحاً في إدراجه تحت فئة 'الإكسسوارات'.
وفي بيان رسمي، أقرت شركة 'سكيمز' بأن التقويم 'لم يلبِّ توقعات البعض'، مؤكدة أنها تواصلت شخصياً مع كل عميل قام بالشراء، وخيرتهم بين استرداد كامل المبلغ أو الحصول على رصيد ائتماني للشراء من منتجات العلامة الأخرى.
وشددت الشركة على أن آراء العملاء تحظى بأهمية بالغة وستشكل أساساً لتطوير المنتجات والمجموعات الحصرية في المستقبل.
التعليقات
بعد موجة الغضب .. كيم كارداشيان تعيد الأموال لزبائن علامتها
التعليقات